Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati Identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale (se fornito)
• Azienda di appartenenza (se fornita)

2.2 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito
• Tempo di permanenza
• Fonte di provenienza del traffico

2.3 Dati Volontari

• Messaggi inviati tramite form di contatto
• Feedback e recensioni
• Partecipazione a sondaggi o questionari
• Comunicazioni via email o telefono

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Necessarie (Base Giuridica: Esecuzione Contratto)

• Erogazione dei servizi di formazione richiesti
• Gestione delle iscrizioni ai corsi
• Comunicazioni relative ai servizi acquistati
• Fatturazione e adempimenti fiscali
• Gestione di reclami e assistenza clienti

3.2 Finalità di Marketing (Base Giuridica: Consenso)

• Invio di newsletter e aggiornamenti
• Comunicazioni promozionali sui nostri servizi
• Inviti a eventi e webinar
• Proposte commerciali personalizzate

3.3 Finalità Analitiche (Base Giuridica: Interesse Legittimo)

• Analisi delle performance del sito web
• Miglioramento dei servizi offerti
• Ricerche di mercato e statistiche
• Ottimizzazione dell'esperienza utente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Esecuzione di un contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti
• Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e normativi
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e la sicurezza

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Vengono adottate misure di sicurezza appropriate per:

• Prevenire l'accesso non autorizzato
• Garantire l'integrità e la riservatezza dei dati
• Assicurare la disponibilità e la resilienza dei sistemi
• Ripristinare i dati in caso di incidente

6. Comunicazione e Diffusione

I tuoi dati personali non vengono diffusi. Possono essere comunicati a:

6.1 Destinatari Interni

• Personale autorizzato al trattamento
• Formatori e consulenti per l'erogazione dei servizi

6.2 Destinatari Esterni

• Fornitori di servizi informatici e di hosting
• Servizi di email marketing (con garanzie GDPR)
• Consulenti fiscali e legali
• Authorities competenti quando richiesto dalla legge

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga:

• Verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati
• Con garanzie appropriate (Standard Contractual Clauses)
• Con specifiche certificazioni di conformità GDPR

8. Tempi di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: Massimo 13 mesi dalla raccolta
• Dati di supporto: 5 anni dalla risoluzione del caso

9. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

9.1 Diritto di Accesso

Ottenere conferma che un trattamento di dati personali che ti riguardano è o meno in corso e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali.

9.2 Diritto di Rettifica

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo.

9.3 Diritto alla Cancellazione

Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano quando sussiste uno dei motivi previsti dalla normativa.

9.4 Diritto di Limitazione

Ottenere la limitazione del trattamento quando sussiste uno dei motivi previsti dalla normativa.

9.5 Diritto alla Portabilità

Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti a un titolare del trattamento.

9.6 Diritto di Opposizione

Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per motivi legittimi connessi alla tua situazione particolare.

9.7 Diritto di Revoca del Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

10. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8945 6321
• Posta: Via Giuseppe Garibaldi, 142 - 20121 Milano (MI)

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni.

11. Cookies

Il nostro sito utilizza cookies per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.

12. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, inclusi:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso basati su ruoli
• Monitoraggio continuo dei sistemi
• Backup regolari e test di ripristino
• Formazione continua del personale
• Audit periodici di sicurezza

13. Data Breach

In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta della violazione, fornendo:

• Natura della violazione
• Categorie di dati coinvolti
• Misure adottate per contenere la violazione
• Raccomandazioni per minimizzare i rischi

14. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla cancellazione.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa privacy per adeguarla a:

• Evoluzioni normative
• Modifiche dei nostri servizi
• Miglioramenti delle misure di sicurezza

Le modifiche significative verranno comunicate tramite email o avviso sul sito almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

16. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa GDPR, hai il diritto di presentare reclamo presso:

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su questa informativa privacy, puoi contattare: